Politique de Remboursement

Chez Prix2Gros, nous facilitons vos achats sur Alibaba avec une prise en charge complète jusqu’en Côte d'Ivoire.

Cas de remboursement

Vous pouvez demander un remboursement uniquement dans les cas suivants :

• Produit livré gravement endommagé et inutilisable.
• Produit livré totalement différent de celui commandé.

Conditions de remboursement

Pour être éligible :

• Signaler le problème dans les 24 heures suivant la réception.
• Fournir des preuves claires (photos ou vidéos).
• Retourner le produit tel que reçu.

Le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à 10 jours ouvrés après validation de votre réclamation.

Cas non remboursables

Les cas suivants ne sont pas éligibles :

• Changement d’avis après l’achat.
• Produits utilisés ou endommagés après réception.
• Dommages mineurs n'affectant pas l'utilisation.

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